Política de Privacidad de Inversur Propiedades®
En Inversur Propiedades, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios, en cumplimiento con la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.
1. Responsable del tratamiento de datos
Inversur Propiedades Gestión Inmobiliaria SpA, con domicilio en Los Laureles 075, Isla Teja, Valdivia — Región de Los Ríos, y correo electrónicocontacto@inversurpropiedades.cl.
2. Datos personales que recopilamos
A través de los formularios de www.inversurpropiedades.cl se solicitan:
- Nombre completo
- Teléfono y celular
- Correo electrónico
- Proyecto inmobiliario y vivienda de interés
- Monto del pie y plazo a financiar
- Fecha y hora para agendar visita
3. Finalidad del tratamiento
Los datos serán utilizados exclusivamente para:
- Brindar información y seguimiento sobre procesos de adquisición de viviendas.
- Enviar comunicaciones relacionadas con proyectos inmobiliarios.
4. Conservación de datos
Los datos personales serán almacenados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y conforme a la legislación vigente.
5. Seguridad y confidencialidad
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o uso indebido.
6. Derechos de los usuarios
Usted puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos, escribiendo acontacto@inversurpropiedades.cl.
7. Comunicaciones por WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram
Cuando usted nos escribe por WhatsApp, Facebook Messenger o Instagram, recibimos y guardamos:
- su nombre público en esa plataforma;
- su identificador de usuario;
- el contenido de los mensajes que nos envía;
- los datos que usted decida compartir en la conversación (por ejemplo, teléfono, zona de interés o características de una propiedad).
Usamos esta información solo para:
- responder sus consultas;
- registrar su solicitud en nuestro sistema de gestión de clientes (CRM);
- que uno de nuestros asesores lo contacte.
No vendemos ni cedemos esta información a terceros con fines comerciales.
Estas conversaciones pueden ser atendidas inicialmente por LucIA, nuestro asistente virtual con inteligencia artificial, que responde de forma automática y deriva su caso a un asesor de Inversur cuando corresponde. Usted puede pedir hablar con una persona en cualquier momento.
El uso de estas plataformas también está sujeto a las políticas de privacidad de Meta Platforms (WhatsApp, Facebook e Instagram).
8. Cómo solicitar la eliminación de sus datos
Puede solicitar la eliminación de sus datos personales, incluidos los obtenidos por WhatsApp, Facebook Messenger o Instagram. Para hacerlo:
- escriba acontacto@inversurpropiedades.clcon el asunto "Eliminación de datos";
- indique su nombre y el canal por el que nos contactó.
Eliminaremos sus datos de nuestros sistemas en un plazo máximo de 30 días y le confirmaremos por el mismo medio.
9. Modificaciones a la política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de operación, informando oportunamente a los usuarios.
Última actualización: octubre de 2026.